Af Mette Nielsen, Velfærdsdemokraterne

Velfærden trænger til førstehjælp! Af Mette Nielsen, gruppeformand og spidskandidat til KVR25 for Velfærdsdemokraterne i Viborg, Barbara Krarup Hansen, gruppeformand og spidskandidat til KV25 Velfærdsdemokraterne i Tønder og Christina Birkemose gruppeformand og spidskandidat KV25 for Haslev//Faxe-listen.

Vi taler meget om velfærd i Danmark. Men alt for sjældent om den virkelighed, borgerne faktisk møder. Som tidligere frontkvinder i Socialdemokratiet og med erfaring fra ledende positioner i tre kommuner, ser vi en skarp kontrast mellem de gode intentioner og den kolde virkelighed, som mange borgere står over for.

Vores velfærdssystem skulle være en støtte for mennesker, men er i stigende grad blevet et system, der fokuserer på sig selv. Her er tillid blevet afløst af kontrol, og retssikkerhed drukner i sagsbehandling, skemaer og silotænkning. Vi har oplevet, hvordan borgerne ofte står tilbage med uforståelige afgørelser og manglende hjælp, mens ansatte i systemet mister troen på, at deres faglighed kan gøre en reel forskel.

Retssikkerhed bør være velfærdens fundament. Det er ikke blot jura; det er et spørgsmål om respekt for mennesket. Når systemet tager måneder om at træffe afgørelser, eller når klager forsvinder i bunker, mister borgeren tillid. Og uden tillid dør velfærdens sjæl. Det er på tide, at vi genvinder velfærdens DNA: solidaritet, ansvar, tillid og retfærdighed – ikke som tomme slagord, men som rettesnor i vores arbejde.

Retssikkerhed 2.0 – vores forslag:

Vi foreslår en række konkrete tiltag for at genoplive retssikkerheden:

• Ret til second opinion i kommunale afgørelser, så borgere ikke blot accepterer første afgørelse uden mulighed for at få en ny vurdering.
• Reel borgerinddragelse før beslutninger træffes, så de, der berøres, har en stemme i processen.
• En årlig kommunal retssikkerhedsrapport, der dokumenterer, hvordan borgerne faktisk oplever systemet, så vi kan lære af vores fejl og forbedre vores praksis.
• Åbenhed i beslutningsprocesserne: Borgerne skal kunne se, hvem der traf afgørelsen, og hvorfor den blev truffet.
• Større faglig frihed til medarbejderne: Mindre styring og mere menneskelighed i arbejdet, så ansatte kan handle ud fra deres faglige vurdering.
• Indførelse af en borgerrådgiver i alle kommuner med direkte reference til Byrådet/Kommunalbestyrelsen som lokal ombudsmand, der kan hjælpe borgere med at navigere i det bureaukratiske system, tilbyde vejledning om klageprocedurer og sikre, at borgernes retssikkerhed bliver respekteret. Borgerrådgiveren skal også kunne sende sager til fornyet behandling i forvaltningen, hvis borgernes retssikkerhed ikke er overholdt.

Vi må have ryggrad i velfærden. Retssikkerhed kræver mod. Mod til at sige fra, når systemet bliver vigtigere end formålet. Mod til at stå fast, når regler står i vejen for retfærdighed. Vi skylder ikke kun borgerne velfærd; vi skylder dem et system, der ser mennesket bag CPR-nummeret.

Lad os finde S’et frem igen – S’et for solidaritet, S’et for sammenhæng, og S’et for systemkritik, når systemet mister sjælen. For velfærd er ikke kun noget, vi betaler til. Det er noget, vi tror på. Lad os sammen arbejde for en velfærd, der virkelig lever op til sit formål – at sikre menneskerettighederne for alle borgere i Danmark.